La primera vez que vi el temario de procesos comerciales completo, sentí que nunca sería capaz de dominarlo.
Es abrumador.
Una auténtica barbaridad.
Pero como tantas cosas en la vida, es cuestión de arremangarse.
Y, por supuesto, de aplicar una buena estrategia.
En este caso, no hay mejor estrategia que la de «divide y vencerás», ya lo dijo Julio Cesar.
Ante grandes enemigos o desafíos, es una estrategia indispensable.
Antes de contarte cuál creo yo puede ser una buena división del temario de procesos comerciales, te dejo aquí un enlace para que puedas consultarlo y descargarlo en PDF ↓
Temario Oposiciones Procesos Comerciales
Después de analizar detenidamente todos los temas, estos se podrían concretar en una serie de bloques temáticos para facilitar su comprensión.
Sin duda, podrían clasificarse de otra manera, pero a mí esta me gusta y me ha funcionado.
1. Marketing y Merchandising: Este es uno de los principales bloques temáticos, unos 11 o 12 temas. Muy extenso sí. En casi todos los exámenes de oposición de las diferentes comunidades es raro que no entre un ejercicio de este bloque en la parte práctica del examen. Estoy analizando todos los exámenes de los últimos años y en prácticamengte todos lo hay. Como su nombre indica pues mucho marketing y marchandising. Gestión del punto de venta (lineal, surtido, promociones), escaparatismo, comportamiento del consumidor, etc.
2. Transporte: Analiza la estructura y tendencias del transporte tanto nacional como internacional, incluyendo aspectos jurídicos y técnicos esenciales para la gestión eficiente de operaciones comerciales que involucran transporte por carretera, marítimo, ferroviario y aéreo. Otro de los bloques esenciales y de los más extensos. Igualmente, en la mayoría de exámenes cae un ejercicio de este bloque de transporte.
3. Distribución y Logística: Podríamos decir que es un bloque muy relacionado con el anterior, ya que trata aspectos como la gestión logística del transporte comercial, los operadores logísticos, así como el análisis y optimización de los modelos de distribución y la aplicación de algoritmos para mejorar variables como el tiempo, las distancias y la capacidad en las redes logísticas, es decir, la búsqueda de soluciones óptimas a los problemas logísticos y de transporte. A mi parecer es uno de los bloques más complejos, donde se necesita de una mayor destreza en cálculo y en competencias matemáticas.
4. Gestión de Almacenes: En este bloque contemplo los temas del 39 al 44. A grandes rasgos trata sobre el diseño y la organización de almacenes, es decir, el proceso de recepción, almacenamiento y distribución interna de productos; lo que incluye, entre otras temáticas, los diferentes métodos y estrategias de gestión de stock o la aplicación de normativas de seguridad e higiene. Quizá no es un bloque tan extenso como los anteriores, pero tiene también muchos conceptos y operaciones de carácter matemático, lo que supone que es uno de los favoritos en los casos prácticos de los exámenes de oposición.
5. Gestión Comercial y Administrativa del Comercio: Este bloque desarrolla contenidos sobre la administración y gestión interna del comercio, incluyendo aspectos legales y financieros clave para la operación de negocios comerciales. Aquí yo incluyo contenidos como la gestión del IVA, la documentación comercial y contractual, la tipología de empresas mercantiles o las operaciones de compraventa, entre otros. Es un bloque bastante transversal, de aspectos básicos y genéricos que hay que controlar y que son útiles y necesarios para asimilar otros contenidos del temario de la oposición.
6. Atención al Cliente, Consumo y Documentación: Este bloque corresponde a los temas del 45 al 50 del temario. Se analizan las mejores prácticas y normativas para la atención al cliente, la gestión de incidencias y la regulación en materia de consumo, junto con la gestión efectiva de la documentación. En mi opinión quizá es uno de los bloques menos exigentes de todo el temario, pero que como todos es necesario trabajar adecuadamente por si en el examen aparece algún ejercicio o caso práctico relacionado.
7. Investigación Comercial: En este bloque, si nos quedamos con los enunciados del temario como tal, solo entraría el tema 2 y quizá algo del tema 5, eso en la teoría, pero como práctica puede ser amplísimo. Yo aquí entiendo que entra toda la parte estadística, es decir, muestreos, análisis univariante y multivariante, además de técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas. Uno de los bloques más duros si no se te dan bien las matemáticas y de los habituales en los ejercicios de examen.
8. Informática: aquí no sé que decirte, la verdad…este bloque va del tema 51 al 65 del temario. Temas de informática en un temario elaborado en 1996. Puedes imaginar el desfase. Pero…es lo que hay. Yo no me estudié ningun tema de este bloque para la parte teórica, no le veía mucho sentido. Aunque si prepare prácticos. Suele ser uno de los prácticos más comunes en los exámenes, algún ejercicio de informática me refiero. Y suele ser fundamentalmente algún ejercicio de hoja de cálculo (excel). También he visto por ahí algo de bases de datos con acces (aunque ese programa esta prácticamente en desuso y creo que va a desaparecer). Pero es posible que algún ejercicio de bases de datos caiga alguna vez, aunque las probabilidades son bajas en mi opinión. También he visto alguna vez algo de procesadores de texto, incluso de código HTML o de conceptos básicos de informática. El temario es inmenso y habría que estudiar ingeniería informática para dominarlo.
Si quieres más información sobre cómo es mi preparación de la oposición de procesos comerciales, aquí: